COMUNICADO OFICIAL

GRUPO XCARET ESTÁ LISTO PARA DARTE LA BIENVENIDA

GRUPO XCARET ESTÁ LISTO PARA DARTE LA BIENVENIDA

Durante este tiempo en que la distancia nos unió, estuvimos trabajando para renovarnos, capacitarnos y preparar todo para nuestro reencuentro. Nuestra prioridad es y seguirá siendo salvaguardar la salud y el bienestar de nuestros visitantes, huéspedes, proveedores y colaboradores, por ello hemos desarrollado e implementando el modelo de Xeguridad 360° que incluye los protocolos de seguridad e higiene para garantizar que te sentirás a salvo, como en casa.

Hemos colaborado con la Organización Mundial del Turismo (OMT) como parte del Consejo Directivo de Miembros Afiliados para el enriquecimiento del documento de recomendaciones y medidas para la recuperación. Además, formamos parte del equipo de asesores que desarrollaron la “Guía de reapertura de IAAPA” (International Association of Amusement Parks and Attractions).

Nuestro modelo de Xeguridad cuenta con una visión 360° para asegurar el bienestar no solo de visitantes y huéspedes sino también de colaboradores y proveedores. Para su desarrollo, trabajamos de la mano de autoridades locales, organizaciones internacionales y expertos profesionales en enfermedades infecciosas con el objetivo de lograr los más altos estándares de higiene y garantizar una experiencia segura en todas nuestras instalaciones y experiencias.

Tu seguridad es nuestra prioridad, por ello todos los productos de limpieza y desinfección utilizados por Grupo Xcaret son biodegradables y cumplen con los criterios establecidos por la Agencia de Protección Ambiental de EE. UU. (EPA por sus siglas en inglés) y han sido aprobados por la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. (FDA por sus siglas en inglés).

Gracias a nuestros protocolos de Xeguridad 360° que estamos implementando en nuestras instalaciones, el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés) nos otorgó el Sello de Viaje Seguro (Travel Safety Stamp), sello que cuenta con el respaldo de la Organización Mundial del Turismo (OMT) y de más de los 200 CEO’s de los principales grupos empresariales del sector alrededor del mundo. Estos protocolos definidos por la WTTC han sido impulsados por organismos internacionales como la OMS (WHO por sus siglas en inglés) y al cumplir con estos estándares estamos impulsando la reactivación responsable de la actividad turística, de acuerdo con el objetivo de este Sello.

MODELO XEGURIDAD 360°

Para Grupo Xcaret es primordial la confianza de nuestros visitantes, huéspedes, socios de México Destination Club y colaboradores. Por ello, hemos creado el modelo Xeguridad 360º que contempla nuestros protocolos de seguridad e higiene para garantizar que te sentirás a salvo, como en casa. Este modelo fue desarrollado con la asesoría de profesionales especialistas en enfermedades infecciosas para salvaguardar la salud de todos aquellos que nos honran con su visita o estadía.

Con la ejecución de Xeguridad 360° se han activado cerca de 1,300 acciones en Parques, Tours, Hotel Xcaret México y México Destination Club, las cuales fueron agrupadas en 104 grandes categorías en este modelo, incluida la implementación de tecnología con el uso de una App de Operación para garantizar una experiencia memorable y segura. Por ello, la ejecución de estos protocolos de seguridad e higiene nos permite brindar confianza a todos nuestros visitantes, huéspedes de Hotel Xcaret México, socios de México Destination Club, colaboradores y proveedores.

XEGURIDAD 360° SE BASA EN CUATRO PILARES PRINCIPALES:

• Para asegurar la correcta desinfección de las áreas y basándonos en las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS), se utilizan desinfectantes de alto impacto, con actividad residual de efecto prolongado y biodegradables, acreditados por la U.S. Food and Drug Administration (FDA) y la U.S. Environmental Protection Agency (EPA), para garantizar que todas las áreas y superficies con las que pudieran tener contacto nuestros visitantes, huéspedes, socios de México Destination Club y colaboradores, hayan sido desinfectadas.
• Desinfección masiva aplicada en pasillos, foros y áreas de mayor concentración simultánea diaria de personas (aún con distanciamiento físico), incluidos los estacionamientos. Se aplica desinfectante de manera frecuente; desde nebulización de espacios en zonas de acceso y espera, hasta en superficies específicas como manijas, barras de atención y barandales, entre otros.
• Contamos con equipos especializados de uso en laboratorios que ayudan a controlar y garantizar nuestros altos estándares de higiene y, aseguran el efecto prolongado de los procesos de desinfección.
• Todo el equipo necesario para disfrutar de las instalaciones o actividades se entrega debidamente desinfectado y se dispone sobre superficies desinfectadas o módulos de atención para que el visitante lo tome evitando así, siempre el contacto físico.
• Para nuestros huéspedes y clientes en tours, se aplican procesos de desinfección de equipaje, maletas de mano, bolsas y carriolas, así como en calzado.